Cambio di prenotazione, cancellazione, ...
I cambi di prenotazione sono un servizio gratuito che vi consente di modificare la vostra prenotazione con breve preavviso e quindi di prenotare in anticipo, garantendovi un posto e facilitando la nostra organizzazione. I cambi di prenotazione per un punto di imbarco più a nord sono sempre possibili. I cambi di prenotazione per un punto di imbarco più a sud e per un altro giorno sono disponibili su richiesta. Vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Se desiderate o dovete annullare la prenotazione, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Fino a 7 giorni prima della data dell'offerta, dal rimborso tratterremo solo le nostre spese pari al 20% del prezzo pagato. In caso di recesso tra il 6° e il 4° giorno prima della data dell'offerta, per motivi logistici saremo costretti ad addebitare il 50%. In caso di recesso a partire dal 3° giorno prima della data dell'offerta, di norma non è più possibile modificare la capacità e quindi non è possibile alcun rimborso proporzionale. Vi preghiamo comunque di informarci, in modo da non cercarvi invano il giorno in questione.
Ambito di responsabilità:
Di seguito desideriamo informare i nostri passeggeri in modo breve e trasparente sulla situazione giuridica. Le nostre condizioni generali di contratto contengono solo poche precisazioni individuali. Eseguiamo i nostri trasporti con la diligenza richiesta dalla legge e disponiamo di tutte le licenze, concessioni e assicurazioni richieste dalla legge. In conformità con le disposizioni di legge, siamo responsabili per i danni causati da comportamento intenzionale o gravemente negligente. Per la negligenza lieve, la legge prevede la responsabilità solo in pochi casi. Eventuali richieste di risarcimento danni sono limitate, in conformità con le disposizioni di legge, al doppio del prezzo proporzionale del trasporto. Non si assume alcuna responsabilità per danni a persone o cose imputabili a un comportamento colposo del passeggero stesso, né per danni imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito o eventi imprevedibili simili. Siamo responsabili delle conseguenze dei ritardi (ad es. la perdita di coincidenze) solo in caso di comportamento doloso o gravemente negligente. Per i ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili legati al traffico, ritardo del passeggero o guasti tecnici del veicolo, la legge prevede la responsabilità solo in casi eccezionali. In caso di prenotazioni con meno di tre giorni di anticipo, ci riserviamo il diritto di cancellare le prenotazioni in casi eccezionali, anche se queste sono state confermate automaticamente. Il motivo è che, in caso di prenotazioni simultanee, la disponibilità degli ultimi posti non è sempre chiaramente identificabile dal punto di vista tecnico. Confidiamo nella vostra comprensione.
